FAQ



1.) Wer darf an der Aktion teilnehmen?

An der Aktion dürfen natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich teilnehmen.

2.) Wie kann ich an der Aktion teilnehmen

Die Teilnahme an der Aktion ist möglich vom 16.03.2020 10:00 Uhr bis zum 15.06.2020 um 23:59 Uhr (CET). Der Teilnehmer muss im genannten Zeitraum eines der teilnehmenden Aktionsprodukte kaufen.

Teilnahmeberechtigt sind alle FURminator Artikel aus dem Sortiment. Ausgenommen sind die Hygieneprodukte (Shampoos, Sprays + Conditioner) von FURminator, ebenso wie andere Produkte/Marken von der Tetra GmbH oder aus dem Spektrum Brands Konzern und/oder FURminator.

Die Aktion richtet sich sowohl an Kunden, die mit dem Produkt zufrieden sind, wie auch an Kunden, die das Produkt nicht behalten möchten:

Zur Teilnahme an der Aktion muss die Aktions-Internetseite www.furminator-aktion.net aufgerufen werden und das Formular ausgefüllt werden. Anschließend muss der Kassenzettel als Nachweis für den Kauf des Aktionsproduktes auf der Webseite hochgeladen werden. Im Falle der Unzufriedenheit wird zusätzlich die Bankverbindung (IBAN) abgefragt, um die Kaufpreiserstattung vornehmen zu können.

Zufriedene Teilnehmer nehmen automatisch am Gewinnspiel teil und erhalten direkt nach der Teilnahme eine vorläufige Gewinnbestätigung inkl. Information zur Gewinnprämie.

Unzufriedenen Teilnehmern wird nach der Teilnahme per E-Mail ein Teilnahmeformular zugesendet mit der Aufforderung, die Unterlagen (Teilnahmeformular, Kassenbon, Originales FURminator Produkt) postalisch einzusenden:

ISO-Markenaktionen GmbH
Gewinnspiel FURminator
Hermann-Maul-Straße 2
21073 Hamburg.

Eine Kopie des Kassenbons wird empfohlen. Die Frist für die Einsendung wird in der E-Mail benannt.

3.) Wie oft darf an der Aktion teilgenommen werden?

Jeder Haushalt darf maximal eine Teilnahme einreichen, entweder für die Chance auf einen Gewinn oder für die Rückerstattung des Kaufpreises.
Jeder Kassenbon darf nur einmalig hochgeladen werden. Der Kaufbeleg (Original, keine Kopien) ist als Kaufnachweis aufzubewahren und auf Anforderung vorzulegen.

4.) Muss ich meinen Kassenbon aufbewahren?

Ja, der original Kassenbon muss nach der Teilnahme an der Aktion postalisch eingesendet werden. Sowohl im Gewinnfall (bei zufriedenen Teilnehmern) als auch für den Fall der Kaufpreiserstattung (bei unzufriedenen Teilnehmern).

5.) Ich habe meinen Original Kassenbon nicht mehr, was nun?

Ohne die rechtzeitige Einsendung des originalen Kassenbons entfällt der Gewinnanspruch (bei zufriedenen Teilnehmern) und ebenso der Anspruch auf Kaufpreiserstattung (bei unzufriedenen Teilnehmern).

6.) Wie kann ich am Gewinnspiel teilnehmen?

Alle zufriedenen Teilnehmer (Angabe im Formular auf der Aktions-Website bei der Teilnahme) nehmen automatisch am Gewinnspiel teil.

7.) Welche Gewinnprämien werden beim Gewinnspiel verlost?

Zufriedene Kunden haben mit ihrer Teilnahme die Chance auf einen der folgenden Preise:

  • 11x Dyson V11 Animal + (UVP 599,- €)
  • 22x Vileda Saugroboter (UVP 249,- €)
  • 333x Einkaufsgutscheinen á 10,- € für Fressnapf oder Futterhaus
Die ersten 1.500 Teilnehmer gewinnen garantiert ein FURminator „Haarmonster“ als Hundespielzeug.

8.) Wann erfahre ich, ob ich beim Gewinnspiel gewonnen habe?

Sie erhalten direkt nach der Teilnahme eine vorläufige Gewinnbestätigung und was Sie gewonnen hat.

Zusätzlich erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail nach Abschluss der Kassenbonprüfung.

9.) Kann ich meinen Gewinn an eine abweichende Lieferadresse schicken lassen?

Eine nachträgliche Änderung der Versandadresse ist leider nicht möglich.

10.) Ich habe gewonnen, wann erhalten ich meinen Gewinn?

Sie erhalten Ihren Gewinn per Post/Paketdienst an die von Ihnen bei der Teilnahme angegebene Adresse innerhalb von 4 Wochen nach erfolgter Kassenbonprüfung und abschließender E-Mail-Benachrichtigung zu Ihrem Gewinn.

11.) Wann und wie erhalte ich den Kaufpreis erstattet?

Die Erstattung wird nur ausbezahlt, wenn folgende Voraussetzung erfüllt sind:

  1. der Kassenbon erfüllt alle Teilnahmebedingungen
  2. das Teilnahmeformular, der Kassenbon und das originale FURminator Produkt bis werden zum Aktionsende postalisch und
  3. keine Teilnahme dieses Haushalts an dem Gewinnspiel vorliegt.
Der Kaufpreis mit Porto wird innerhalb von 4 Wochen nach erfolgter Eisendung der erforderlichen Unterlagen, erstattet.